Willkommen
bei der EURO Kartensysteme
Die EURO Kartensysteme GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der deutschen Kreditwirtschaft. Als wettbewerbsneutrale Institution sind wir mit einer Reihe von Aufgaben betraut, die im Interesse aller Banken und Sparkassen liegen. Aus dieser Stellung heraus unterstützen wir einerseits die Fachgremien des Zentralen Kreditausschusses (ZKA). Andererseits erbringen wir als Service- und Kompetenzzentrum im Bereich des kartengestützten Zahlungsverkehrs professionelle Dienstleistungen und Hilfestellungen für Kreditinstitute aller in Deutschland vertretenen Institutsgruppen.
Probleme beim Einsatz von girocard- und Kreditkarten an deutschen und ausländischen Geldautomaten und Händlerterminals
29. Januar 2010
Sehr geehrte Karteninhaber der EURO Kartensysteme GmbH,
wie wir Ihnen bereits an dieser Stelle mitgeteilt haben, sind leider auch die von unserem Unternehmen ausgegebenen MasterCard-Karten von dem bei zahlreichen deutschen girocard- und Kreditkarten aufgetretenen Softwarefehler in den Chipmodulen betroffen, der zu Beeinträchtigungen beim Karteneinsatz geführt hat.
Nach Abstimmung mit unseren Lieferanten und Dienstleistern für die Kartenproduktion haben wir uns dazu entschlossen, alle betroffenen Karten schnellstmöglich gegen neue Karten auszutauschen. Wir glauben, dass dieser Austausch die für Sie schnellste und einfachste Methode ist, wieder eine voll funktionsfähige Karte zu haben. Selbstverständlich ist dieser Austausch für Sie kostenlos.
Die Produktion der Karten wird, nach den uns vorliegenden Informationen, im Laufe der 5. Kalenderwoche beginnen, so dass Sie davon ausgehen können, dass die neue Karte spätestens im Laufe der 6. Kalenderwoche bei Ihnen im Briefkasten sein wird. Bitte unterschreiben Sie nach Erhalt die neue Karte - wie gewohnt - auf der Rückseite und vernichten Sie die alte Karte. Die neue Karte hat die gleiche Kartennummer und Laufzeit wie Ihre vorherige Karte. Auch ausgegebene PIN-Nummern haben sich nicht geändert.
Wir möchten nochmals unser großes Bedauern darüber aussprechen, dass auch Ihre Karten von diesem Fehler betroffen waren. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihre EURO Kartensysteme GmbH
